음악학원을 운영하던 김영선(37)씨는 최근 사업을 접고 보험 컨설턴트로 일하고 있다. 음악을 전공한 그는 원래 서울 관악구에서 15년 동안 음악학원을 운영했다. 하지만 코로나19로 호흡기 전염에 대한 우려가 커지면서 관악기·성악 수업이 전면 중단됐다. 월세를 포함해 월평균 100만~150만원가량의 고정비용이 매달 눈덩이처럼 쌓였지만, 다른 일을 해본 적이 없어서 학원을 접지도 못했다.

과감히 폐업을 결심한 건 서울시가 제공하는 ‘사업정리 컨설팅’이 계기였다. 폐업 절차를 이해하고, 폐업 준비 기간 월세 비용을 일부 지원받으면서 지난해 10월 31일 폐업할 수 있었다. 김씨는 “월세 지원이 없었다면 전직할 수 없었을 것”이라고 말했다. 

서울시 소상공인 종합 지원 가동

 
서울시가 올해부터 ‘소상공인 생애 주기별 종합 패키지 지원’ 제도 수혜자를 확대한다. 지난해보다 5800명 늘어난 2만4000여명을 지원한다. 창업을 준비 중인 소상공인부터, 현재 사업 중인 소상공인, 나아가 폐업을 준비하는 영세 자영업자가 모두 지원 대상이다. 특히 김씨처럼 폐업을 망설이는 소상공인을 위한 재취업·전직 지원 규모를 지난해 3500명에서 올해 4600명으로 30% 이상 늘렸다.

우선 창업 꿈꾸는 소상공인 위해 업종별 특화 창업교육을 제공한다. 누구나 생각하는 뻔한 창업이 아니라 예비 창업자가 자신만의 특화된 창업을 할 수 있도록 1만명을 교육한다. 별도로 160명은 성공한 소상공인의 노하우를 현장에서 체험할 수 있는 현장 멘토링도 받을 수 있다.  


이미 창업한 소상공인을 위한 지원 프로그램도 있다. 창업 3년 이내 소상공인은 업종별 컨설팅을 받을 수 있다. 상품·서비스를 비롯해 마케팅·홍보 등 원하는 분야를 횟수 제한 없이 컨설팅하는 ‘끝장컨설팅’도 있다. 장정미 소상공인지원팀장은 “37개 분야에서 제공하는 끝장컨설팅은 소상공인의 매출 증가에 도움을 주는 실질적인 내용으로 구성되어 있다”고 말했다.

디지털 전환도 지원한다. 디지털 전환 지원사업은 생성형 인공지능(AI) 등 온라인 플랫폼을 사업과 접목할 수 있도록 지원하는 프로그램이다.  

예컨대 소비자들이 상점을 고를 때 자주 사용하는 네이버플레이스를 상인 입장에서 활용하는 방법이나, 음식·의류 등 제품 홍보 사진을 촬영할 때 손쉽게 스마트폰을 활용하는 방법 등을 알려준다. 중장년 소상공인 250명을 대상으로 디지털 컨설팅을 제공하고, 이에 따라 소요하는 비용을 최대 300만원까지 지원한다.

250억원 투입…2만4000여명 수혜 

위기 소상공인 조기 발굴·지원 체계도 갖췄다. 신용보증재단 보증 고객의 금융 빅데이터를 기반으로, 위기를 미처 인지하지 못한 소상공인을 서울시가 먼저 찾아내 컨설팅을 제공하는 ‘위기 소상공인 조기 발굴 및 선제 지원’ 제도다.

분야별 전문가가 경영진단을 실시해 ‘유지기업’과 ‘한계기업’으로 구분한다. 유지기업으로 분류한 소상공인은 경영 실적을 개선하기 위한 컨설팅을 제공한다. ‘한계기업’으로 분류한 경우, 폐업 절차를 안내하거나 업종 전환 등 사업 정리를 위한 컨설팅을 제공한다.

매출액이 눈에 띄게 감소했거나 재난 피해가 발생해 경영 위기를 겪고 있다고 소상공인이 스스로 판단하면 직접 서울시에 지원을 요청할 수도 있다. 불가피하게 폐업을 결정한 소상공인을 위해서는 임차료나 점포 원상 복구비 등 실비, 폐업 물품 보관비 등 폐업 자금을 최대 300만원까지 지원한다.

송호재 서울시 민생노동국장은 “만성화한 경기 침체와 정국 불안정으로 소상공인이 고군분투하고 있다”며 “서울 경제의 버팀목인 소상공인이 활력을 되찾도록 서울시가 지원하겠다”고 말했다.